25/04/2008
E
EARLY CHECK IN - Menciona-se que o passageiro precisa de um early check in quando ele se apresentar no hotel antes do horário estipulado.
EMERGENCY DOOR - Saída das portas de emergência.
ESCALA - Um vôo com escala significa que irá ocorrer um pouso em uma ou mais cidades durante a viagem sem que haja a troca de aeronave.
F
FASTEN SEAT - Comando para afivelar o cinto de segurança.
FEET - Frota.
FINGER - Túnel que leva os passageiros do gate(portão de embrque) à porta da aeronave.
FOLDER - Folheto com fotos e informações do hotel.
FULL FARE - Tarifa cheia, normal sem restrições. Aplicável na classe econômica (mais cara), executiva e primeira.
G
GATEWAY - Porta de entrada utilizada em aeroportos.
GUEST - É você, o hóspede.
H
HIGH SEASON OU ALTA ESTAÇÃO - Período de maior fluxo de clientes.
HOUSE KEEPER - Governanta ou chefe das arrumadeiras.
I
IATA - É o órgão maior no turismo. A agência credenciada pelo IATA goza de reconhecimento internacional e tem credibilidade diante de todas as companhias aéreas e redes hoteleiras do mercado.
INVOICE - Forma de pagamento faturado.
ITINERÁRIO DE VÔO - Todo bilhete de passagem deve vir acompanhado de seu itinerário de vôo. Ele deve informar o nome do passageiro, e itinerário de toda a viagem, informando a companhia aérea, os horários de saída e de chegada, o tempo de vôo, o número de escalas de cada segmento, o tipo de refeições servidas a bordo e o número do assento previamente escolhido e marcado.
J
JET LAG - Mal-estar causado pelo fuso horário.
L
LATE CHEK OUT - Solicita-se um late check out quando o hóspede irá deixar o hotel após o horário estabelecido pela saída.
LAUNDRY - Lavanderia.
LOBBY - Saguão do hotel.
LOCAL CALL - Ligação telefônica local, sem iterurbano.
LOCALIZADOR - Código alfanumérico pelo qual indentificar-se toda a reserva.
LONG DISTANCE CALL - Chama interurbana.
LOST AND FOUND - Departamento de achados e pedidos.
LOW SEASON OU BAIXA ESTAÇÃO - Período de menor fluxo de clientes.
Fonte: "Take Off - Primeiro Manual de Orientação e Conhecimento para Passageiros" in: Folha OnLine Turismo. Disponível em: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/turismo/preparese/glossario.shtml#u>
Esta apresentação reflete a opinião pessoal do autor sobre o tema, podendo não refletir a posição oficial do Portal Educação.
O Portal Educação possui uma equipe focada no trabalho de curadoria de conteúdo. Artigos em diversas áreas do conhecimento são produzidos e disponibilizados para profissionais, acadêmicos e interessados em adquirir conhecimento qualificado. O departamento de Conteúdo e Comunicação leva ao leitor informações de alto nível, recebidas e publicadas de colunistas externos e internos.
UOL CURSOS TECNOLOGIA EDUCACIONAL LTDA, com sede na cidade de São Paulo, SP, na Alameda Barão de Limeira, 425, 7º andar - Santa Cecília CEP 01202-001 CNPJ: 17.543.049/0001-93
