O Papel do Atendente de Farmácia como Vendedor

Farmácia

23/04/2015

O atendente de Farmácia desfruta de nome e reconhecimento em seu meio, desenvolvendo relacionamentos com seus clientes.

Para ser um bom atendente é preciso:

• Competência;

• Conhecimento dos produtos;

• Conhecimento das particularidades dos clientes;

• Utilização de recursos de vendas;

• Utilização de boas fontes de informações;

• Confiança;

• Boa postura;

• Sorrir quando for preciso;

• Tom de voz adequado;

• Perguntas pertinentes;

• Critério;

• Identificação das necessidades;

• Verificação das informações;

• Respeito às ideias alheias;

• Honestidade;

• Simpatia;

• Fazer uma pesquisa de cada vez, mas com agilidade;

• Atenção nas respostas;

• Objetividade;

• Pontualidade;

• Educação;

• E muita atenção.

Para vender e ainda conquistar o consumidor, o atendente precisa ser criativo, dar atenção às pessoas sem distinção e não deixar o mesmo sair insatisfeito.

Ex: se um dos produtos requeridos na receita estiver em falta na farmácia, faça imediatamente o pedido na distribuidora e ofereça sua entrega na residência do cliente.