Home/office banking - Produtos e serviços financeiros

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30/04/2013

Com o propósito de diminuir os custos de intermediação financeira, os bancos perceberam a necessidade de reduzir o trânsito e as filas de clientes nas agências. Dessa forma, resolveram aprimorar o Banco 24 horas, possibilitando o atendimento à clientela fora das agências. Assim o cliente pode fazer saques, depósitos, pagamentos de contas, solicitação de talão de cheques, etc. Utiliza cartões magnéticos em redes de postos de gasolinas e redes de lojas. É uma integração dos requisitos de conveniência, segurança e eficácia exigidos pelo conceito do Remote Banking.

O banco virtual disponibiliza para o cliente a obtenção da quase totalidade dos serviços disponíveis na rede de agências, os quais passam a ser tratados pelo próprio cliente mediante uma senha.

O Home Banking conecta o computador do cliente ao do banco, trocando informações para movimentação da conta-corrente. Pode fazer cobrança, aplicações, resgate, operações de empréstimos, saldo de poupança, etc. A comunicação é constituída em duas vias: tanto o banco pode ter informações do que o cliente necessita, como também o cliente pode obter informações do banco. A comunicação pode se estabelecer por telefone ou via satélite, com garantia total de conexão, proporcionando segurança, velocidade e qualidade.

A segurança no acesso do Home Banking é feita por meio de senha com absoluto sigilo e limita acesso às informações. Os dados transmitidos são criptografados, ou seja, são enviados em codificação secreta e segura. O Home Banking tem sido mais utilizado através da internet, passando a ser chamado de Internet Home Banking.

Dos serviços disponíveis no mercado, destaca-se a Internet/Home - Office Banking, que disponibiliza para o cliente a obtenção da quase totalidade dos serviços obtidos nas redes de Agências, os quais passam a ser tratados pelo próprio cliente, que mediante senha específica, efetua transferências de valores, obtém extratos, saldos, movimenta suas aplicações nas mais diversas modalidades, efetua o pagamento de suas contas, transmite dados para o processamento de cobrança bancária e suas instruções, acessando ainda toda a movimentação da mesma.

O Home Banking conecta o computador do cliente ao do banco com o intuito de trocarem informações a respeito de saldo e movimentação em conta-corrente, de cobrança, aplicações, resgates, operações de empréstimos, cotação de moedas, índices e bolsas de valores, saldo de poupança.

A comunicação é constituída de duas vias, tanto o banco pode obter informações do que o cliente necessita quanto o cliente pode obter informações sobre o banco. Essa comunicação pode ser feita por linha telefônica ou por meio de comunicação do próprio banco, via satélite, com garantia total de conexão, proporcionando segurança, velocidade e qualidade.

As condições de segurança oferecidas pelo banco dizem respeito principalmente ao acesso, ao home banking, por meio de senha com absoluto sigilo e limita o acesso às informações.

Para garantir a segurança da transmissão, os dados são criptografados (codificação secreta e segura).

O Home Banking tem sido mais utilizado ultimamente por meio da Internet passando a ser chamado de Internet Home Banking – mas os serviços oferecidos são exatamente os mesmos do Home Banking sem a Internet.

De modo geral, podemos ainda afirmar que as instituições bancárias disponibilizam aos seus clientes a quase totalidade das suas operações de prestação de serviços e investimentos, para o acesso e o conforto dos seus clientes, das suas próprias residências, como verdadeiros bancos virtuais.