Coisas que atrapalham o sucesso da sua empresa

Administração e Gestão

14/09/2016

Toda empresa que se preza deseja fazer sucesso, mas todo cuidado é pouco para que a mesma esteja sempre prosperando com crise ou sem crise, mas claro que isso não é algo fácil de se conseguir.

Porém, no dia a dia vemos empresas cometendo falhas que afugenta seus clientes e como sabemos uma vez que o cliente vai embora não volta nunca mais.        

E quais são as falhas mais cometidas na percepção dos clientes?

Falha 1. Quando a empresa não tem uma equipe bem treinada e bem preparada para encantar o cliente.

Falha 2. Quando o serviço prestado fica a desejar, ou seja, promete uma coisa e entrega, muitas vezes atrasada, outra.

Falha 3. Gerente sem preparo para conduzir problemas corriqueiros.

Falha 4. Falta de posturas de alguns funcionários que não são corrigidas a tempo e de forma profissional.

Falha 5. Anunciar produtos que não possui para venda.

Falha 6. Empresa que negligencia, ou seja, não dá atenção as reclamações dos clientes.

Falha 7. Quando não há uma programação de treinamentos e capacitações para melhorar não só o clima da empresa, bem como o atendimento da mesma.

Essas falhas cometidas repetidamente, podem levar uma empresa a um caos sem volta. Então o melhor mesmo é tomar medidas para prevenir e fazer com que todos que compõem o espírito empreendedor da empresa se sintam motivados e preparados para os desafios diários.