A Comunicação e a Qualidade nas Vendas

O papel da comunicação é tornar uma ideia comum.
O papel da comunicação é tornar uma ideia comum.

Administração e Gestão

23/04/2015

De nada adianta uma empresa ter bons produtos, preços e prazos se não possuir elementos de venda que se comuniquem e transmitam todas as vantagens da mesma para os clientes.

Elementos Básicos da Comunicação:

O papel da comunicação é tornar uma ideia, um pensamento e um sentido comuns.

Emissor:
Pessoa que passa a mensagem inicialmente.

Receptor: Aquele que recebe a mensagem.

Mensagem: O que se quer transmitir.

Canal: Meio pelo qual se transmite a mensagem.

Referente: Experiências em comum, contexto de toda comunicação.

Esta apresentação reflete a opinião pessoal do autor sobre o tema, podendo não refletir a posição oficial do Portal Educação.


Colunista Portal - Saúde

por Colunista Portal - Saúde

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